ارائه مدل اثر مدیریت کیفیت جامع، تعهد عاطفی و رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وزارت ورزش و جوانان

thesis
abstract

این تحقیق به منظور ارایه مدل اثر مدیریت کیفیت جامع بر رفتار شهروندی سازمانی (سازمانی - فردی ) در وزارت ورزش و جوانان انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق شامل تمام کارکنان وزارت ورزش و جوانان است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 253 نفر از آنها به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق شامل پرسشنامه های رضایت شغلی هارتلاین و فرل (1996)؛ پرسشنامه تعهد عاطفی مودای و همکاران (1979)؛ پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی تپر و همکاران (2004) و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع که شامل 25 سوال در زمینه پنج مولفه اصلی مدیریت کیفیت جامع یعنی رهبری مدیران عالی (ژانگ و همکاران،2000)، کارگروهی، آموزش و پاداش (بوشف، الن و اراسلی، 2002)، توانمند سازی (هیز، 1994) می باشد که روایی صوری، محتوایی و سازه آنها مورد تایید قرار گرفته است. همچنین در یک مطالعه راهنما، پرسشنامه ها بین 30 نفر از کارکنان وزارت ورزش و جوانان توزیع شد و با استفاده از آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه های شهروند سازمانی تپر و همکاران (2004)،رضایت شغلی هارت لاین و فرل (1996)، پرسشنامه تعهد عاطفی مودای و همکاران ( 1979) و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع 81 /0 و 73/0 75/0 76/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عامل تأییدی مرتبه اول، تحلیل عاملی مرتبه دوم و مدل معادلات ساختاری) در نرم افزار spss و lisrel در سطح معناداری 05/0p? استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد ابعاد مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی و تعهد عاطفی اثر دارد. تأثیر همه ابعاد مدیریت کیفت جامع بر رضایت شغلی و تعهد عاطفی مستقیم می باشد یعنی با افزایش مطلوبیت هر یک از ابعاد مدیریت کیفت جامع، رضایت شغلی کارکنان و تعهد عاطفی آن ها بیشتر می شود. همچنین رضایت شغلی بر تعهد عاطفی تأثیر مستقیم و با شدتی قوی دارد به نحوی که رضایت شغلی و تعهد عاطفی تاثیر معناداری بر ابعاد رفتار شهروندی فردی و سازمانی داشتند و در نهایت ابعاد مدیریت کیفیت جامع برابعاد رفتار شهروند سازمانی اثر داشت یعنی با افزایش مطلوبیت هر یک از ابعاد مدیریت جامع کیفیت، مطلوبیت رفتار شهروندی سازمانی و فردی بیشتر می شود. واژه کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، رضایت شغلی، رفتارشهروندی سازمانی، تعهد عاطفی، وزارت ورزش و جوانان.

similar resources

تاثیر رضایت شغلی بردو بعد رفتار شهروندی سازمانی (سازمانی- فردی) کارکنان وزارت ورزش و جوانان

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر رضایت شغلی بردو بعد رفتار شهروندی سازمانی(سازمانی_فردی )کارکنان وزارت ورزش و جوانان بود. جامعه آماری این تحقیق شامل تمام کارکنان وزارت ورزش و جوانان است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 253 نفر از آن‌ها به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق شامل دو پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی تپر و همکاران(2004) و پرسشنامه رضایت شغلی هارت لاین وفرل...

full text

تأثیر رضایت شغلی بر تعهد عاطفی کارکنان وزارت ورزش و جوانان

هدف پژوهش حاضر تعیین تأثیر رضایت شغلی بر تعهد عاطفی کارکنان وزارت ورزش و جوانان بود. جامعۀ آماری تحقیق حاضر شامل تمام کارکنان وزارت ورزش و جوانان کشور در سال 1393 برابر 772 نفر بود. 256 نفر از کارکنان وزارت ورزش و جوانان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، به‌عنوان نمونۀ پژوهشی انتخاب شدند، سپس به پرسشنامه های رضایت شغلی هارتلاین و فرل (1996) و پرسشنامۀ تعهد عاطفی مودای و همکاران ( 1979)پ...

full text

ارائه مدل ارتباط عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و دلبستگی شغلی در کارشناسان وزارت ورزش و جوانان

هدف این پژوهش، ارائه مدل ارتباط عدالت سازمانی و تعهد سازمانی بر دلبستگی شغلی درکارشناسان وزارت ورزش و جوانان بود.  براساس جدول مورگان 140 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه جمعیت شناختی، پرسشنامه عدالت سازمانی نیهوف و مورمن (1993)، پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و میر (1990) و پرسشنامه دلبستگی شغلی کانونگو (1982) استفاده شد. ضریب همبستگی پیرسون نشان د...

full text

تأثیر رضایت شغلی بر تعهد عاطفی کارکنان وزارت ورزش و جوانان

هدف پژوهش حاضر تعیین تأثیر رضایت شغلی بر تعهد عاطفی کارکنان وزارت ورزش و جوانان بود. جامعۀ آماری تحقیق حاضر شامل تمام کارکنان وزارت ورزش و جوانان کشور در سال 1393 برابر 772 نفر بود. 256 نفر از کارکنان وزارت ورزش و جوانان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، به عنوان نمونۀ پژوهشی انتخاب شدند، سپس به پرسشنامه های رضایت شغلی هارتلاین و فرل (1996) و پرسشنامۀ تعهد عاطفی مودای و همکاران ( 1979)پ...

full text

رابطه رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شاغل در اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران به تعداد 101بودند که بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های رضایت شغلی (ویس و همکاران(1967 ) و رفتار شهروندی سازمانی (اورگان و کا...

full text

ارائه مدل ارتباط عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و دلبستگی شغلی در کارشناسان وزارت ورزش و جوانان

هدف این پژوهش، ارائه مدل ارتباط عدالت سازمانی و تعهد سازمانی بر دلبستگی شغلی درکارشناسان وزارت ورزش و جوانان بود.  براساس جدول مورگان 140 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه جمعیت شناختی، پرسشنامه عدالت سازمانی نیهوف و مورمن (1993)، پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و میر (1990) و پرسشنامه دلبستگی شغلی کانونگو (1982) استفاده شد. ضریب همبستگی پیرسون نشان د...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

دانشگاه رازی - کرمانشاه - دانشکده تربیت بدنی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023